Boom vs Klaviyo
Boom escribe por WhatsApp, SMS, email o con una llamada, se queda hasta resolver la objeción y convierte cada respuesta en datos para tu siguiente campaña.
La diferencia principal
Un agente de IA que escribe primero, por WhatsApp, SMS, email o llamada, y convierte cada respuesta en datos.
Email, SMS y soporte para ecommerce en un CRM B2C, con un agente de IA para compradores.
Boom vs Klaviyo, lado a lado
Los dos tienen conversaciones con IA por WhatsApp, SMS y email. Aquí es donde se separan, según las propias páginas de Klaviyo.
- Inicia la conversación
BoomSí. El agente escribe o llama primero, cuando tu journey lo indica
KlaviyoCampañas y flujos, sí. El Customer Agent responde a compradores que escriben primero
- Sostiene una conversación de ida y vuelta
BoomSí. Un agente de IA lee cada respuesta, hace la siguiente pregunta y actúa
KlaviyoSí, para soporte. El Customer Agent resuelve dudas de compradores en chat, email, SMS y WhatsApp
- Canales
BoomWhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email, voz y chat web, con una sola memoria
KlaviyoEmail, SMS, RCS, push, WhatsApp, chat web y mensajes directos de Instagram
- Llamadas
BoomSí. El mismo agente llama, y un chat puede pasar a llamada
KlaviyoNo está entre sus canales
- Datos de clientes
BoomCDP integrado que lee en vivo de tu base de datos o API. Sin CSV
KlaviyoPerfiles, eventos y segmentos. Los objetos personalizados y la importación desde data warehouse requieren pasar a Advanced KDP
- Journeys
BoomConstructor visual: envía, espera, ramifica, cambia de canal, llama a tu API
KlaviyoFlujos y campañas. Composer arma campañas a partir de un prompt
- Convierte respuestas en datos
BoomSí. La extracción llena campos tipados y reportes de cada conversación
KlaviyoEn parte. La IA del Helpdesk etiqueta y distribuye tickets; los resúmenes de conversaciones están por llegar
- Escalamiento a una persona
BoomBandeja compartida. Una persona toma la conversación con todo el contexto
KlaviyoSí. El Helpdesk toma la conversación del Customer Agent con todo el contexto
- Investigación de clientes
BoomEntrevistas que hacen la siguiente pregunta, a escala de encuesta
KlaviyoLas habilidades del Customer Agent son de soporte retail: pedidos, devoluciones, suscripciones y lealtad
- Español y portugués
BoomNativo. El agente, el producto y el equipo trabajan en es, pt y en
KlaviyoProducto en español y portugués de Brasil; el agente responde en el idioma del comprador
- Precio
BoomPlanes desde USD 350 al mes. Los créditos cubren conversaciones, llamadas y mensajes
KlaviyoGratis hasta 250 perfiles activos. Planes de email desde USD 20 al mes
Lo que decimos de Klaviyo viene de sus propias páginas públicas, revisadas el 15 de octubre de 2026. ¿Algo cambió? Avísanos y lo corregimos.
¿Cuál te conviene?
Elige Boom si:
- Quieres que el agente inicie la conversación, no que espere a que el comprador escriba primero.
- Necesitas conversaciones de recuperación, investigación o calificación de leads, no solo de soporte retail.
- Quieres saber por qué tus clientes dejan de comprar, en campos y reportes, no solo en etiquetas de tickets.
- A algunos clientes es más fácil llamarlos, y quieres que el mismo agente haga la llamada.
Elige Klaviyo si:
- Tu trabajo principal es email y SMS para ecommerce, con más de 70 flujos prediseñados listos para activar.
- Quieres un agente de IA que dé seguimiento a pedidos, los edite y gestione devoluciones cuando el comprador escribe.
- Quieres predicciones de valor de vida, riesgo de abandono y fecha del próximo pedido en cada perfil.
- Tu equipo de marketing quiere que Composer arme campañas completas a partir de un prompt.
Lo que viene con Boom
- 01
Se conecta a tu base de datos
Conecta una base de datos de solo lectura, Shopify, Skio o la API de eventos. El agente lee datos en vivo, así que nunca hay un CSV que subir.
- 02
Un agente en vivo en dos días
Conecta un canal, elige a quién contactar y revisa las primeras conversaciones. Tu agente habla con clientes en dos días.
- 03
Las respuestas se vuelven datos
Define los campos que quieres conocer. Boom los llena desde cada conversación y los junta en un reporte que puedes exportar.
Boom vs Klaviyo, en claro
¿Boom es una alternativa a Klaviyo?
Sí, para equipos cuyas campañas deberían convertirse en conversaciones. Boom corre journeys en WhatsApp, SMS y email, y su agente inicia conversaciones, llama, escala a tu equipo y convierte cada respuesta en datos.
Klaviyo también tiene un agente de IA. ¿Qué cambia?
El Customer Agent de Klaviyo es un agente de soporte. Responde a compradores que escriben primero, con habilidades para pedidos, devoluciones, suscripciones y lealtad. El agente de Boom también inicia la conversación, hace llamadas y hace las preguntas que necesitan tu recuperación o tu investigación.
¿Boom funciona con Shopify?
Sí. Boom lee clientes y pedidos en vivo desde Shopify, y también desde tu propia base de datos o API, así que el agente conoce el carrito antes de escribir.
¿Cuánto tarda el cambio?
Días. Conecta Shopify o tus datos, trae tu número y tus plantillas de WhatsApp, y revisa las primeras conversaciones antes de ir a volumen completo.
Mira un carrito abandonado volverse conversación
Trae un flujo de Klaviyo que uses hoy. Lo armamos en Boom y te mostramos las conversaciones y los motivos que recoge.