Personas, objetos y eventos
Un registro de persona, los objetos sobre los que corre tu negocio, suscripciones, órdenes, pólizas, y un registro de eventos solo de inserción que nunca sobreescribe el historial.
El agente responde con tus datos de cliente ya a la vista
Boom guarda personas, tus propios objetos personalizados y un registro de eventos solo de inserción, alimentados por Shopify, Skio, una conexión de solo lectura a tu base de datos y una API de eventos. El agente lo lee en vivo, así responde con la orden, el plan o el saldo enfrente. Y segmentas sobre esas variables hasta tres relaciones de profundidad, sin escribir una línea de SQL.
CDP
MMariana G.PersonSubscriberLTV $840
Subscription
PlanPro
StatusActive
MRR$48
Order
Last order#10482
Items3
Events
subscription.pausedJun 24order.placedJun 11message.receivedJun 02
Qué hace
Un modelo de datos que encaja con cómo de verdad opera tu negocio
Personas, tus objetos y un registro de eventos, un solo lugar que el agente lee en vivo.
Conectores que traen el dato
Shopify y Skio de fábrica, una conexión de solo lectura a tu Postgres por un bastión encriptado, y una API REST de eventos para todo lo demás.
Segmenta hasta tres saltos, sin SQL
Arma un segmento hasta tres relaciones de profundidad, persona a objetos a objetos relacionados, sin SQL.
El agente lo lee en vivo
El esquema de datos se inyecta en el agente, así responde con la orden, el plan o el saldo ya a la vista, sin pedirle al cliente cosas que ya tienes.
Segment
Win-back, past due1,284 matches
Personcountry = MX
Subscriptionstatus = past_due
Plantier = pro
Entering this segment enrolls a journeyJourney
Cómo se conecta
Los segmentos alimentan el constructor de flujos
Cuando un cliente entra a un segmento, la plataforma lo inscribe en un journey y el constructor de flujos toma: envíos, esperas, ramas, el agente navegando el diálogo. Un cambio en un registro puede arrancar una conversación sin que nadie mueva un dedo.
- La entrada al segmento inscribe al cliente en un journey
- Los segmentos se reevalúan en intervalos
- Los topes de frecuencia evitan sobrecontactar a un cliente
Context
Assigned to AI
My plan renewed but I paused it?
I see it here. Your Pro plan is past due since Jun 24, want me to fix the payment?
MMariana G.Person
PlanPro
StatusPast due
SubscriptionPro · past dueOrder#10482 · $96
Cómo se conecta
El mismo dato se abre dentro de la bandeja
El registro que lee el agente es el que ve alguien del equipo. El panel de contexto resuelve una conversación a la persona correcta, muestra sus objetos y enlaces directos, justo al lado de los mensajes. IA y humano, el mismo contexto. A un cliente nunca se le pide algo que la plataforma ya tiene.
De una variable a una conversación
Cómo un segmento se vuelve contacto
- 1
Conecta la fuente
Apunta Boom a Shopify, Skio, tu base de datos de solo lectura o la API de eventos. Personas, objetos y eventos empiezan a entrar en intervalos.
- 2
Arma el segmento
Elige las variables que importan, hasta tres relaciones de profundidad, y Boom evalúa el segmento en un cron. Sin SQL, sin un analista en el medio.
- 3
La entrada inscribe un journey
Cuando un cliente entra al segmento, se inscribe en un journey del constructor de flujos, que decide qué sigue.
- 4
El agente carga el contexto
Cuando arranca la conversación, el agente ya tiene a la persona, los objetos y los eventos a la vista, y responde desde ahí.
FAQ
Preguntas sobre la plataforma de datos
Tenemos que mover nuestros datos a Boom?
Solo lo que la conversación necesita. Boom se conecta a Shopify, Skio y una copia de solo lectura de tu propia base de datos por un bastión encriptado, y hay una API REST de eventos para tus propios eventos. Lee en intervalos, así que es casi en tiempo real más que instantáneo, y nunca escribe de vuelta en tus sistemas.
Qué tan profundo puede ir un segmento?
Hasta tres relaciones de profundidad. Puedes segmentar sobre una persona, los objetos relacionados con ella y los objetos relacionados con esos, todo en un constructor, sin SQL. La plataforma está diseñada para sacar esas variables a la vista, así un operador nunca toca una query.
El agente de verdad usa estos datos?
Sí. El esquema de datos se inyecta en el agente, así lee la persona, los objetos y los eventos en vivo y responde desde ahí. El mismo contexto aparece en el panel de la bandeja para tu equipo.
Es en tiempo real?
Es casi en tiempo real. La plataforma consulta sus fuentes en intervalos en vez de transmitir cambios en el instante en que pasan, y no une identidades anónimas entre sí. Para la mayoría del trabajo de ciclo de vida, esa cadencia es lo que importa.
Ve a qué se conecta la plataforma de datos
Constructor de flujosLa entrada al segmento inscribe un journeyBandeja compartidaEl mismo registro se abre en el panel de contextoExtracciónLas conversaciones se vuelven columnasVista general de la plataformaLos cuatro componentes como un sistemaResearcherSegmenta a los clientes con quienes vale la pena hablar
Ve la plataforma de datos sobre tus propios clientes
Agenda un recorrido de 15 minutos y conectamos una fuente y armamos un segmento que dispara una conversación real.