Boom vs Listen Labs
Boom hace la entrevista en una llamada, por WhatsApp, SMS o email, con el historial del cliente a la mano, y luego hace algo con lo que dijo: una oferta, un siguiente paso o una persona de tu equipo.
La diferencia principal
Un agente de IA que entrevista a tus clientes, en una llamada, por WhatsApp, SMS o email, y actúa con lo que dicen.
Estudios con IA para equipos de insights: diseño, reclutamiento, entrevistas y diapositivas.
Boom vs Listen Labs, lado a lado
Los dos entrevistan con IA y hacen la siguiente pregunta. Aquí es donde se separan, según las propias páginas y la documentación de Listen Labs.
- Inicia la conversación
BoomSí. El agente escribe o llama primero, cuando tu journey lo indica
Listen LabsEn parte. Puede enviar una invitación por email; la entrevista empieza cuando la persona hace clic
- Sostiene una conversación de ida y vuelta
BoomSí. Un agente de IA lee cada respuesta, hace la siguiente pregunta y actúa
Listen LabsSí. Un moderador de IA hace preguntas de seguimiento para llegar más a fondo
- Canales
BoomWhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email, voz y chat web, con una sola memoria
Listen LabsEntrevistas en el navegador por texto, voz o video, desde un enlace o una invitación por email
- Llamadas
BoomSí. El mismo agente llama, y un chat puede pasar a llamada
Listen LabsEntrevistas por voz en el navegador, leídas en voz alta. Sin llamadas telefónicas
- Datos de clientes
BoomCDP integrado que lee en vivo de tu base de datos o API. Sin CSV
Listen LabsSin CDP. Filtros, parámetros de URL y datos en CSV ligados a las respuestas
- Journeys
BoomConstructor visual: envía, espera, ramifica, cambia de canal, llama a tu API
Listen LabsNo aparecen en su documentación. Sus integraciones son herramientas de investigación, una API y MCP
- Convierte respuestas en datos
BoomSí. La extracción llena campos tipados y reportes de cada conversación
Listen LabsSí. Resúmenes, videos destacados, diapositivas y una biblioteca entre estudios
- Escalamiento a una persona
BoomBandeja compartida. Una persona toma la conversación con todo el contexto
Listen LabsNo aparece en su documentación. El resultado son reportes y presentaciones
- Investigación de clientes
BoomEntrevistas que hacen la siguiente pregunta, a escala de encuesta
Listen LabsFuerte. Estudios rápidos con paneles propios, incluidos profesionales
- Español y portugués
BoomNativo. El agente, el producto y el equipo trabajan en es, pt y en
Listen LabsEntrevistas en español y portugués, incluido el de Brasil
- Precio
BoomPlanes desde USD 350 al mes. Los créditos cubren conversaciones, llamadas y mensajes
Listen LabsNo es público. Cuota de plataforma más créditos por participante; demo y piloto primero para empresas grandes
Lo que decimos de Listen Labs viene de sus propias páginas públicas, revisadas el 15 de octubre de 2026. ¿Algo cambió? Avísanos y lo corregimos.
¿Cuál te conviene?
Elige Boom si:
- Quieres llegar a tus clientes con una llamada, por WhatsApp o SMS, no solo con un enlace o una invitación por email.
- Quieres actuar con la respuesta en la misma conversación: una oferta, un siguiente paso o una persona de tu equipo.
- Quieres entrevistas que partan del historial de cada cliente, leído en vivo de tu base de datos, API o Shopify.
- Quieres seguimiento en el tiempo, con journeys que esperan, ramifican, cambian de canal y llaman a tu API.
Elige Listen Labs si:
- Tu trabajo principal son estudios de punta a punta, del diseño con IA y el reclutamiento a las diapositivas.
- Necesitas que te recluten participantes, incluido un panel de profesionales para B2B o salud.
- Haces sesiones de usabilidad con video o pantalla compartida dentro de la entrevista.
- Tu equipo de insights quiere una Research Library que reúna todos los estudios anteriores.
Lo que viene con Boom
- 01
Un agente en vivo en dos días
Conecta un canal, elige a quién contactar y revisa las primeras conversaciones. Tu agente habla con clientes en dos días.
- 02
Todos los canales, una sola memoria
WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email, voz y chat web. Un cliente que cambia de canal sigue en la misma conversación.
- 03
Las respuestas se vuelven datos
Define los campos que quieres conocer. Boom los llena desde cada conversación y los junta en un reporte que puedes exportar.
Boom vs Listen Labs, en claro
¿Boom es una alternativa a Listen Labs?
Sí, cuando necesitas escuchar a tus propios clientes. Boom hace entrevistas con IA con preguntas de seguimiento por llamada, WhatsApp, SMS o email, lee tus datos de clientes en vivo y actúa con lo que aprende.
¿Boom puede actuar con lo que dice un cliente?
Sí. En la misma conversación el agente puede hacer una oferta, pedir el siguiente dato o pasar al cliente con una persona de tu equipo con todo el contexto. Listen Labs entrega resúmenes, videos y diapositivas a tu equipo de investigación.
¿En qué cambia el precio?
Boom publica sus planes en su página de precios, con créditos que cubren conversaciones, llamadas y mensajes. Listen Labs no publica precios: cobra una cuota de plataforma más créditos por participante, y los incentivos a participantes se cobran aparte.
¿Cuánto tarda el cambio?
Días. Conecta tus datos de clientes, configura los canales que quieres usar y revisa las primeras entrevistas antes de llegar a todos.
Mira un estudio de Listen Labs corriendo en Boom
Trae un estudio que hayas hecho con tus propios clientes. Lo armamos en Boom y te mostramos las entrevistas, los datos y lo que hace el agente después.