Convierte las preguntas que recibe tu tienda en pedidos que envías
La mayoría de las conversaciones con compradores no son tickets de soporte. Son alguien decidiendo si compra, un carrito que está a una objeción del checkout, o un cliente recurrente preguntando dónde va su paquete. Boom es un equipo de IA que sostiene esas conversaciones a escala: responde la duda de producto y manda un link de checkout en el mismo hilo, recupera carritos abandonados, resuelve tracking y recompras, y corre flujos distintos para compradores nuevos y recurrentes.
Empresas que crecen con Boom
Tres trabajos que un agente de crecimiento debería tener
No son herramientas separadas pegadas con cinta. Un solo agente, leyendo el mismo registro del cliente, corre los tres para que una pregunta, un carrito detenido y un comprador que regresa reciban cada uno la conversación correcta.
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Tienda conversacional con links de checkout
Un comprador pregunta por la talla, el envío o qué paquete llevar. Boom responde como lo haría un buen vendedor y deja el link de checkout ahí mismo en el hilo, así la pregunta se vuelve un pedido sin que el comprador salga de la conversación.
- 02
Carrito abandonado y tracking post-compra
Boom contacta al comprador que se cayó, resuelve la objeción que lo detuvo y recupera el pedido. Después de la venta también cubre el tracking, porque los clientes nunca recuerdan su número de guía, así que te escriben a ti en lugar de a la paquetería.
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Flujos de primera compra y de comprador recurrente
Un comprador nuevo recibe una bienvenida y un cupón para ganarse la segunda compra. Uno recurrente recibe un empujón de recompra, un recordatorio de reposición o una oferta de suscripción. Mismo agente, conversación distinta, definida por lo que el cliente realmente compró.
Las campañas nunca esperan detrás de la fila de soporte
Boom mantiene lo entrante y lo saliente en líneas separadas, así el agente que responde dudas y el que corre una recuperación de carritos nunca compiten por el mismo carril, y el comprador de medianoche recibe respuesta en vez de esperar hasta la mañana.
- Las dudas entrantes y las campañas salientes corren en sus propias líneas
- Los mensajes fuera de horario se responden, no se aparcan hasta el día siguiente
- El registro del cliente se mantiene compartido entre ambas líneas
- Where is my order?AI
- Can I change the size?AI
- Do you ship to PR?AI
- Left a Classic TeeAI
- Bag still waitingAI
- Forgot to check outAI
El agente sabe quién compró qué, en vivo
Boom se conecta a Shopify para los pedidos y a Skio para las suscripciones y los lee en vivo, así el agente ya sabe si es el primer pedido del comprador, su quinto o una suscripción caducada antes de que escriba una palabra.
- Pedidos de Shopify y suscripciones de Skio leídos en vivo
- Un solo perfil de cliente mueve los flujos de primera compra y de recurrente
- Nada de envíos genéricos, la conversación encaja con lo que compró
En vivo en días, no en un trimestre
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Conecta Shopify y Skio
Enlaza tu tienda y tus suscripciones para que el agente lea pedidos y planes en vivo. Desde el día uno sabe quién es comprador nuevo, quién recompra y quién tiene una suscripción registrada.
- 2
Dale un objetivo al agente
Dile qué perseguir: recuperar carritos, regresar suscriptores caducados, dar la bienvenida a compradores nuevos, o responder dudas de producto y cerrar. Tú pones el objetivo y los límites, él arma la conversación.
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Vende, recupera y da seguimiento
El agente responde lo entrante y corre lo saliente en líneas propias, manda links de checkout, resuelve tracking y da seguimiento con el flujo correcto para cada comprador. Tú miras los pedidos que regresa.
Llegando a compradores que una notificación de una sola vía nunca alcanzaría
- 502 a 50%
Un demo de research DTC contactó a 502 clientes y sostuvo conversaciones reales de ida y vuelta con cerca de la mitad, una tasa de respuesta que las campañas de una sola vía rara vez tocan.
Demo de research, e-commerce DTC
Nuestros correos de carrito viejos eran una notificación y un rezo de que el cliente convirtiera. Lo primero que la gente de verdad quería era que alguien le respondiera a medianoche cuando escribía por un número de guía. Boom hace las dos cosas.
Profundiza
- El Sales CloserRecuperación de carrito, cross-sell, de cotización a cierre
- El CSMHaz que compradores recurrentes y suscriptores sigan volviendo
- Bandeja compartidaTu equipo y el agente en un solo lugar, en líneas separadas
- Plataforma de datos de clienteShopify y Skio conectados, en vivo
- Para startupsLevanta un canal de ventas en días
Ve a Boom vender en tu tienda
Conecta una tienda de prueba y mira a Boom responder una duda de producto y mandar un link de checkout en el mismo hilo, como lo haría un buen vendedor.