Alta temporada: meça qual campanha de WhatsApp vende e aposte nela

A alta temporada está chegando. Entre a Black Friday e o fim de ano, você vai enviar mais campanhas pelo WhatsApp do que no resto do ano, e cada uma disputa a mesma atenção. A pergunta que importa não é quantas mensagens saíram, e sim qual trouxe vendas. Até agora isso era difícil de saber: as visitas que chegavam de um botão do WhatsApp apareciam no Google Analytics ou na Shopify como tráfego direto, sem campanha.

Agora os modelos de WhatsApp que você cria no Boom adicionam tags UTM aos botões. Cada visita chega com utm_source=boom, utm_medium=whatsapp e o nome da campanha. O que se mede se melhora: você vê qual mensagem funciona e aposta mais nela.

Como funciona

Acesse Modelos › WhatsApp e use Criar Modelo. Escolha Chamada para Ação ou Card e adicione um botão do tipo URL. Escreva seu link normalmente, por exemplo https://sualoja.com/black-friday.

Logo abaixo dos botões você verá Marcar links para análise, já marcado, ao lado do nome da campanha. Abaixo de cada link aparecem as tags que ele vai levar. Não há mais nada a fazer.

As tags padrão são:

• utm_source=boom
• utm_medium=whatsapp
• utm_campaign = o nome do modelo, em minúsculas e com _ no lugar dos espaços

Com Personalizar você pode mudar a origem, a mídia ou a campanha. Os campos vazios usam os valores padrão.

Meça cada campanha e repita a que vende

Como a campanha usa o nome do modelo, um modelo por campanha dá uma linha por campanha na sua análise. Para a alta temporada:

1. Dê aos modelos o nome das suas campanhas, por exemplo black_friday_desconto e black_friday_frete_gratis, e envie cada um para uma parte do seu público.
2. Compare na sua análise sessões, carrinhos e vendas por utm_campaign.
3. Aposte na vencedora. Envie para o resto do público e use como base para o fim de ano.

Também funciona com links que mudam por cliente. Se o botão termina em uma variável, como o link de um carrinho abandonado (https://sualoja.com/{{2}}), o Boom adiciona as tags ao link de cada cliente no envio da mensagem. Assim você sabe quantos carrinhos o WhatsApp recupera.

Mude as tags quando quiser

As tags são adicionadas no envio de cada mensagem e não fazem parte do que o WhatsApp revisa. Por isso você pode mudá-las depois: abra o modelo e use Editar no card Rastreamento de links. A mudança vale para as próximas mensagens, sem uma nova revisão do WhatsApp.

O que não dá é ativar as tags em um modelo que o WhatsApp já aprovou, porque isso mudaria o link revisado. Para um modelo antigo, crie um novo com as tags ativadas.

Bom saber

• Se o seu link já tem as próprias UTM, respeitamos as suas e não adicionamos nada.
• Se ele tem uma seção com #, como sualoja.com/produto#avaliacoes, o link é enviado sem tags: o que vem depois do # não chega ao seu site. O formulário avisa.
• Os cookies vêm primeiro. Se o seu site pede para aceitar cookies, o Google Analytics e ferramentas parecidas registram a visita e a campanha só depois que o visitante aceita, como em qualquer outra campanha.

Pela API e MCP

Ao criar um modelo com POST /api/v1/templates, adicione "tracking": { "utm": {} } para usar as tags padrão, ou defina source, medium ou campaign. Sem tracking, o modelo é criado sem tags. Para mudá-las depois, use PATCH /api/v1/templates/{id}/tracking ou a ferramenta MCP templates_tracking_update.

Já disponível

As tags estão disponíveis para todos os espaços de trabalho, em cada modelo novo com botões de link. Elas são adicionadas apenas aos botões, não aos links que você escreve no texto da mensagem. A documentação tem todos os detalhes.