Pessoas, objetos e eventos
Um registro de pessoa, os objetos sobre os quais o seu negócio roda, assinaturas, pedidos, apólices, e um registro de eventos somente de inserção que nunca sobrescreve o histórico.
O agente responde com os seus dados de cliente já à vista
A Boom guarda pessoas, os seus próprios objetos personalizados e um registro de eventos somente de inserção, alimentados por Shopify, Skio, uma conexão somente leitura ao seu banco de dados e uma API de eventos. O agente lê tudo ao vivo, então responde com o pedido, o plano ou o saldo à frente. E você segmenta sobre essas variáveis até três relações de profundidade, sem escrever uma linha de SQL.
CDP
MMariana G.PersonSubscriberLTV $840
Subscription
PlanPro
StatusActive
MRR$48
Order
Last order#10482
Items3
Events
subscription.pausedJun 24order.placedJun 11message.receivedJun 02
O que faz
Um modelo de dados que encaixa em como o seu negócio realmente opera
Pessoas, os seus objetos e um registro de eventos, um só lugar que o agente lê ao vivo.
Conectores que trazem o dado
Shopify e Skio de fábrica, uma conexão somente leitura ao seu Postgres por um bastião criptografado, e uma API REST de eventos para todo o resto.
Segmente até três saltos, sem SQL
Monte um segmento até três relações de profundidade, pessoa a objetos a objetos relacionados, sem SQL.
O agente lê ao vivo
O esquema de dados é injetado no agente, então ele responde com o pedido, o plano ou o saldo já à vista, sem pedir ao cliente coisas que você já tem.
Segment
Win-back, past due1,284 matches
Personcountry = MX
Subscriptionstatus = past_due
Plantier = pro
Entering this segment enrolls a journeyJourney
Como se conecta
Os segmentos alimentam o construtor de fluxos
Quando um cliente entra em um segmento, a plataforma o inscreve em uma journey e o construtor de fluxos assume: envios, esperas, ramificações, o agente navegando o diálogo. Uma mudança em um registro pode iniciar uma conversa sem ninguém mexer um dedo.
- A entrada no segmento inscreve o cliente em uma journey
- Os segmentos são reavaliados em intervalos
- Os limites de frequência evitam contatar demais um cliente
Context
Assigned to AI
My plan renewed but I paused it?
I see it here. Your Pro plan is past due since Jun 24, want me to fix the payment?
MMariana G.Person
PlanPro
StatusPast due
SubscriptionPro · past dueOrder#10482 · $96
Como se conecta
O mesmo dado se abre dentro da caixa
O registro que o agente lê é o que alguém do time vê. O painel de contexto resolve uma conversa para a pessoa certa, mostra os seus objetos e links diretos, bem ao lado das mensagens. IA e humano, o mesmo contexto. A um cliente nunca se pede algo que a plataforma já tem.
De uma variável a uma conversa
Como um segmento vira contato
- 1
Conecte a fonte
Aponte a Boom para Shopify, Skio, o seu banco de dados somente leitura ou a API de eventos. Pessoas, objetos e eventos começam a entrar em intervalos.
- 2
Monte o segmento
Escolha as variáveis que importam, até três relações de profundidade, e a Boom avalia o segmento em um cron. Sem SQL, sem um analista no meio.
- 3
A entrada inscreve uma journey
Quando um cliente entra no segmento, ele é inscrito em uma journey do construtor de fluxos, que decide o que vem depois.
- 4
O agente carrega o contexto
Quando a conversa começa, o agente já tem a pessoa, os objetos e os eventos à vista, e responde a partir deles.
FAQ
Perguntas sobre a plataforma de dados
Temos que mover os nossos dados para a Boom?
Só o que a conversa precisa. A Boom se conecta a Shopify, Skio e uma cópia somente leitura do seu próprio banco de dados por um bastião criptografado, e há uma API REST de eventos para os seus próprios eventos. Ela lê em intervalos, então é quase em tempo real mais do que instantânea, e nunca escreve de volta nos seus sistemas.
Quão fundo um segmento pode ir?
Até três relações de profundidade. Você pode segmentar sobre uma pessoa, os objetos relacionados a ela e os objetos relacionados a esses, tudo em um construtor, sem SQL. A plataforma foi feita para trazer essas variáveis à vista, então um operador nunca toca em uma query.
O agente realmente usa esses dados?
Sim. O esquema de dados é injetado no agente, então ele lê a pessoa, os objetos e os eventos ao vivo e responde a partir deles. O mesmo contexto aparece no painel da caixa para o seu time.
É em tempo real?
É quase em tempo real. A plataforma consulta as suas fontes em intervalos em vez de transmitir mudanças no instante em que acontecem, e não junta identidades anônimas entre si. Para a maioria do trabalho de ciclo de vida, essa cadência é o que importa.
Veja a que a plataforma de dados se conecta
Veja a plataforma de dados sobre os seus próprios clientes
Agende um tour de 15 minutos e conectamos uma fonte e montamos um segmento que dispara uma conversa real.