O agente responde com os seus dados de cliente já à vista
A Boom guarda pessoas, os seus próprios objetos personalizados e um registro de eventos somente de inserção, alimentados por Shopify, Skio, uma conexão somente leitura ao seu banco de dados e uma API de eventos. O agente lê tudo ao vivo, então responde com o pedido, o plano ou o saldo à frente. E você segmenta sobre essas variáveis até três relações de profundidade, sem escrever uma linha de SQL.
Um modelo de dados que encaixa em como o seu negócio realmente opera
Pessoas, os seus objetos e um registro de eventos, um só lugar que o agente lê ao vivo.
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Pessoas, objetos e eventos
Um registro de pessoa, os objetos sobre os quais o seu negócio roda, assinaturas, pedidos, apólices, e um registro de eventos somente de inserção que nunca sobrescreve o histórico.
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Conectores que trazem o dado
Shopify e Skio de fábrica, uma conexão somente leitura ao seu Postgres por um bastião criptografado, e uma API REST de eventos para todo o resto.
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Segmente até três saltos, sem SQL
Monte um segmento até três relações de profundidade, pessoa a objetos a objetos relacionados, sem SQL.
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O agente lê ao vivo
O esquema de dados é injetado no agente, então ele responde com o pedido, o plano ou o saldo já à vista, sem pedir ao cliente coisas que você já tem.
Os segmentos alimentam o construtor de fluxos
Quando um cliente entra em um segmento, a plataforma o inscreve em uma journey e o construtor de fluxos assume: envios, esperas, ramificações, o agente navegando o diálogo. Uma mudança em um registro pode iniciar uma conversa sem ninguém mexer um dedo.
- A entrada no segmento inscreve o cliente em uma journey
- Os segmentos são reavaliados em intervalos
- Os limites de frequência evitam contatar demais um cliente
O mesmo dado se abre dentro da caixa
O registro que o agente lê é o que alguém do time vê. O painel de contexto resolve uma conversa para a pessoa certa, mostra os seus objetos e links diretos, bem ao lado das mensagens. IA e humano, o mesmo contexto. A um cliente nunca se pede algo que a plataforma já tem.
Como um segmento vira contato
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Conecte a fonte
Aponte a Boom para Shopify, Skio, o seu banco de dados somente leitura ou a API de eventos. Pessoas, objetos e eventos começam a entrar em intervalos.
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Monte o segmento
Escolha as variáveis que importam, até três relações de profundidade, e a Boom avalia o segmento em um cron. Sem SQL, sem um analista no meio.
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A entrada inscreve uma journey
Quando um cliente entra no segmento, ele é inscrito em uma journey do construtor de fluxos, que decide o que vem depois.
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O agente carrega o contexto
Quando a conversa começa, o agente já tem a pessoa, os objetos e os eventos à vista, e responde a partir deles.
Um warehouse guarda os seus dados. Um CDP para conversas os põe para trabalhar.
No que a plataforma de dados da Boom difere de uma query a um warehouse ou um CDP de marketing.
| SQL sobre um warehouse | Um CDP de marketing | Plataforma da Boom | |
|---|---|---|---|
| Quem monta um segmento | Um analista escreve SQL | Um marketer em uma UI | Um operador, até três saltos, sem SQL |
| O que um segmento faz | Retorna linhas | Dispara um envio de e-mail | Inscreve o cliente em uma journey |
| O agente o lê | Não | Não | Sim, esquema injetado, lido ao vivo |
| Conecta ao seu banco de dados | É o banco de dados | Normalmente sync de via única | Somente leitura por um bastião criptografado |
Perguntas sobre a plataforma de dados
Veja a que a plataforma de dados se conecta
Veja a plataforma de dados sobre os seus próprios clientes
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