Você define o esquema
Monte campos tipados como motivo de churn ou sim/não, e a Boom preenche esse formato, não um resumo.
Cada conversa encerrada vira uma linha que você pode ler
Defina campos como motivo de churn ou problema resolvido. A Boom os preenche a partir de cada conversa em colunas para ordenar, filtrar e exportar.
142 conversations
longwideone-hot
| Customer | churn_reason | promise_date | plan |
|---|---|---|---|
| Mariana G. | price | 2026-07-03 | pro |
| Daniel R. | missing feature | none | starter |
| Priya S. | switched vendor | 2026-07-09 | pro |
| Tomás L. | price | 2026-07-12 | scale |
O que faz
Um esquema seu, preenchido pela conversa
Você escolhe as colunas e a Boom as preenche a partir de cada conversa.
Ela lê a conversa inteira
A Boom transcreve áudio e lê as imagens que o cliente envia, então usa a conversa inteira.
Colunas tipadas no dashboard
Os campos caem como colunas tipadas no dashboard de Engagements, uma linha por cliente.
Exporte para CSV ou Excel
Exporte a tabela em formato longo, largo ou one-hot para o seu warehouse, BI ou planilha.
142 conversations
longwideone-hot
| Customer | churn_reason | promise_date | plan |
|---|---|---|---|
| Mariana G. | price | 2026-07-03 | pro |
| Daniel R. | missing feature | none | starter |
| Priya S. | switched vendor | 2026-07-09 | pro |
| Tomás L. | price | 2026-07-12 | scale |
Como se conecta
Ela lê as conversas que o sistema já rodou
A extração lê as conversas que o construtor de fluxos e a caixa já rodaram. O motivo de churn vem da conversa onde o cliente o disse, não de uma pesquisa.
- Lê conversas que a plataforma já rodou
- Você define e muda o esquema
- Dashboards mais export, não uma caixa-preta
Quando roda
A extração se ajusta ao ritmo da conversa
- 1
No encerramento da conversa
Quando uma conversa se resolve, a Boom preenche as colunas. Um fio encerrado vira uma linha pronta.
- 2
No meio da conversa
Ela também pode extrair enquanto um fio ainda está aberto, sem esperar o encerramento.
- 3
Re-extrair sob demanda
Mude o esquema e rode-o de novo sobre conversas passadas para responder uma pergunta nova.
FAQ
Perguntas sobre a extração
Posso subir documentos para extrair deles?
Hoje não. A extração lê as conversas que a Boom roda, incluindo o áudio e as imagens que os clientes enviam. Não é uma ferramenta de upload de documentos.
O dado extraído sincroniza de volta para o CDP?
Hoje não automaticamente. Os campos caem como colunas tipadas no dashboard de Engagements e exportam para CSV ou Excel. Ainda não sincronizam com a plataforma de dados nem com um webhook.
Quando ela extrai?
No encerramento da conversa por padrão, opcionalmente no meio da conversa, e sob demanda quando você muda o esquema e re-extrai conversas passadas.
Que tipos de campos posso definir?
Campos tipados: uma categoria, um sim ou não, um número, um motivo em texto livre. Você os desenha para a sua pergunta, como por que os clientes saíram.
Veja a que a extração se conecta
Veja a extração sobre as suas próprias conversas
Agende um tour de 15 minutos: definimos um esquema e o rodamos sobre conversas reais.