Boom vs Klaviyo
O Boom chama no WhatsApp, SMS, e-mail ou por ligação, fica até resolver a objeção e transforma cada resposta em dados para a sua próxima campanha.
A principal diferença
Um agente de IA que chama primeiro, no WhatsApp, SMS, e-mail ou ligação, e transforma cada resposta em dados.
E-mail, SMS e atendimento para e-commerce em um CRM B2C, com um agente de IA para compradores.
Boom vs Klaviyo, lado a lado
Os dois têm conversas com IA no WhatsApp, SMS e e-mail. Aqui é onde eles se separam, segundo as próprias páginas do Klaviyo.
- Inicia a conversa
BoomSim. O agente escreve ou liga primeiro, quando a sua journey manda
KlaviyoCampanhas e fluxos, sim. O Customer Agent responde compradores que escrevem primeiro
- Mantém uma conversa de verdade, nos dois sentidos
BoomSim. Um agente de IA lê cada resposta, faz a próxima pergunta e age
KlaviyoSim, para suporte. O Customer Agent resolve dúvidas de compradores no chat, e-mail, SMS e WhatsApp
- Canais
BoomWhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, e-mail, voz e chat web, com uma só memória
KlaviyoE-mail, SMS, RCS, push, WhatsApp, chat web e DMs do Instagram
- Ligações
BoomSim. O mesmo agente liga, e um chat pode virar ligação
KlaviyoNão está entre os seus canais
- Dados de clientes
BoomCDP integrado que lê ao vivo do seu banco de dados ou API. Sem CSV
KlaviyoPerfis, eventos e segmentos. Objetos personalizados e importação do data warehouse exigem o upgrade para o Advanced KDP
- Journeys
BoomConstrutor visual: envia, espera, ramifica, troca de canal, chama sua API
KlaviyoFluxos e campanhas. O Composer monta campanhas a partir de um prompt
- Transforma respostas em dados
BoomSim. A extração preenche campos tipados e relatórios de cada conversa
KlaviyoEm parte. A IA do Helpdesk marca e distribui tickets; os resumos das conversas ainda estão para chegar
- Escalonamento para uma pessoa
BoomCaixa de entrada compartilhada. Uma pessoa assume com todo o contexto
KlaviyoSim. O Helpdesk assume a conversa do Customer Agent com todo o contexto
- Pesquisa com clientes
BoomEntrevistas que fazem a próxima pergunta, na escala de uma pesquisa
KlaviyoAs habilidades do Customer Agent são de suporte de varejo: pedidos, devoluções, assinaturas e fidelidade
- Espanhol e português
BoomNativo. O agente, o produto e o time trabalham em es, pt e en
KlaviyoProduto em espanhol e português do Brasil; o agente responde no idioma do comprador
- Preço
BoomPlanos a partir de USD 350 por mês. Os créditos cobrem conversas, ligações e mensagens
KlaviyoGrátis até 250 perfis ativos. Planos de e-mail a partir de USD 20 por mês
O que dizemos sobre Klaviyo vem das próprias páginas públicas, verificadas em 15 de outubro de 2026. Algo mudou? Avise e corrigimos.
Qual faz mais sentido para você?
Boom é para você se:
- Você quer que o agente inicie a conversa, sem esperar o comprador escrever primeiro.
- Você precisa de conversas de reativação, pesquisa ou qualificação de leads, não só de suporte de varejo.
- Você quer saber por que os clientes param de comprar, em campos e relatórios, não só em tags de tickets.
- Alguns clientes são mais fáceis de alcançar por telefone, e você quer que o mesmo agente ligue.
Klaviyo é para você se:
- Seu trabalho principal é e-mail e SMS para e-commerce, com mais de 70 fluxos prontos para ativar.
- Você quer um agente de IA que rastreie e edite pedidos e cuide de trocas e devoluções quando o comprador escreve.
- Você quer previsão de valor de vida, risco de churn e data do próximo pedido em cada perfil.
- Seu time de marketing quer que o Composer monte campanhas completas a partir de um prompt.
O que vem com o Boom
- 01
Conecta no seu banco de dados
Conecte um banco de dados somente leitura, Shopify, Skio ou a API de eventos. O agente lê os dados ao vivo, então nunca há um CSV para subir.
- 02
Um agente no ar em dois dias
Conecte um canal, escolha quem contatar e revise as primeiras conversas. Seu agente fala com clientes em dois dias.
- 03
Respostas viram dados
Defina os campos que você quer conhecer. O Boom preenche a partir de cada conversa e junta tudo num relatório que você pode exportar.
Boom vs Klaviyo, sem rodeios
O Boom é uma alternativa ao Klaviyo?
Sim, para times cujas campanhas deveriam virar conversas. O Boom roda journeys no WhatsApp, SMS e e-mail, e o agente dele inicia conversas, liga, faz o escalonamento para o seu time e transforma cada resposta em dados.
O Klaviyo também tem um agente de IA. O que muda?
O Customer Agent do Klaviyo é um agente de suporte. Ele responde compradores que escrevem primeiro, com habilidades para pedidos, devoluções, assinaturas e fidelidade. O agente do Boom também inicia a conversa, faz ligações e faz as perguntas de que a sua reativação ou a sua pesquisa precisam.
O Boom funciona com a Shopify?
Sim. O Boom lê clientes e pedidos ao vivo da Shopify, e também do seu próprio banco de dados ou API, então o agente conhece o carrinho antes de escrever.
Quanto tempo leva a migração?
Dias. Conecte a Shopify ou seus dados, traga seu número e seus templates de WhatsApp e revise as primeiras conversas antes de ir para o volume total.
Veja um carrinho abandonado virar conversa
Traga um fluxo do Klaviyo que você usa hoje. Montamos no Boom e mostramos as conversas e os motivos que elas registram.