Edite conversando
Peça a mudança como pediria a alguém da equipe. Ele encontra a seção certa e redige a edição.
Molde seu agente conversando com ele
O Agent Studio é onde o agente é construído, testado e publicado. Descreva uma mudança com suas palavras, revise o que ele redige e aprove. Nada vai ao ar sem você.
O que faz
Tudo o que o agente sabe, em um só lugar
Quem ele é, como fala, o que pode e não pode fazer, e as ferramentas que usa. Cada coisa vive em sua própria seção, e cada mudança é você quem aprova.
Aprove cada mudança
Cada edição chega como uma diferença que você revisa. Aprove, e o agente passa a dizer a nova versão aos clientes.
Regras em cada resposta
As regras do que ele pode e não pode fazer são validadas antes de uma mensagem chegar ao cliente.
Suas ferramentas, no meio da conversa
Seus próprios endpoints viram ferramentas que o agente usa enquanto fala: buscar um pedido, agendar, checar estoque.
O contexto
Seções, não um prompt gigante
O agente é organizado do jeito que você pensa nele: quem é, como fala, suas políticas, os termos que usa, seus canais e ferramentas. Pesquise em tudo e veja o que mudou recentemente.
O ciclo
Peça, revise, aprove
Peça para mudar seu horário, e ele lê os documentos certos, segue o procedimento e propõe a edição. Você aprova uma vez, e o agente fica atualizado em todo lugar.
Como funciona
De uma frase a uma mudança publicada
- 1
Descreva a mudança
Diga o que deve ser diferente, com suas palavras.
- 2
Ele encontra o contexto
O Studio busca nas seções e documentos do agente.
- 3
Revise a diferença
Veja exatamente o que muda antes de publicar.
- 4
Aprove, e está no ar
O agente usa a nova versão em todos os canais.
FAQ
Perguntas sobre o Agent Studio
Uma mudança pode ir ao ar sem aprovação?
Não. Cada edição chega como uma diferença que você revisa, e nada chega aos clientes até ser aprovado.
Preciso escrever prompts?
Não. Você descreve a mudança com suas palavras e o Studio redige a edição na seção certa para você.
O agente pode usar nossos próprios sistemas?
Sim. Seus endpoints viram ferramentas que o agente usa no meio da conversa, como fazer um pedido ou checar uma janela de entrega.
Veja com o que o Studio se conecta
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