Boom vs Listen Labs
O Boom faz a entrevista numa ligação, no WhatsApp, SMS ou e-mail, com o histórico do cliente em mãos, e depois faz algo com o que ele disse: uma oferta, um próximo passo ou uma pessoa do seu time.
A principal diferença
Um agente de IA que entrevista seus clientes, numa ligação, no WhatsApp, SMS ou e-mail, e age com o que dizem.
Estudos com IA para times de insights: desenho, recrutamento, entrevistas e slides.
Boom vs Listen Labs, lado a lado
Os dois entrevistam com IA e fazem a próxima pergunta. Aqui é onde eles se separam, segundo as próprias páginas e a documentação do Listen Labs.
- Inicia a conversa
BoomSim. O agente escreve ou liga primeiro, quando a sua journey manda
Listen LabsEm parte. Pode enviar um convite por e-mail; a entrevista começa quando a pessoa clica
- Mantém uma conversa de verdade, nos dois sentidos
BoomSim. Um agente de IA lê cada resposta, faz a próxima pergunta e age
Listen LabsSim. Um moderador de IA faz perguntas de follow-up para respostas mais profundas
- Canais
BoomWhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, e-mail, voz e chat web, com uma só memória
Listen LabsEntrevistas no navegador por texto, voz ou vídeo, a partir de um link ou convite por e-mail
- Ligações
BoomSim. O mesmo agente liga, e um chat pode virar ligação
Listen LabsEntrevistas por voz no navegador, lidas em voz alta. Sem ligações telefônicas
- Dados de clientes
BoomCDP integrado que lê ao vivo do seu banco de dados ou API. Sem CSV
Listen LabsSem CDP. Triagens, parâmetros de URL e dados em CSV ligados às respostas
- Journeys
BoomConstrutor visual: envia, espera, ramifica, troca de canal, chama sua API
Listen LabsNão aparecem na documentação. As integrações são ferramentas de pesquisa, uma API e MCP
- Transforma respostas em dados
BoomSim. A extração preenche campos tipados e relatórios de cada conversa
Listen LabsSim. Resumos, vídeos de destaques, slides e uma biblioteca entre estudos
- Escalonamento para uma pessoa
BoomCaixa de entrada compartilhada. Uma pessoa assume com todo o contexto
Listen LabsNão aparece na documentação. O resultado são relatórios e apresentações
- Pesquisa com clientes
BoomEntrevistas que fazem a próxima pergunta, na escala de uma pesquisa
Listen LabsForte. Estudos rápidos com painéis próprios, incluindo profissionais
- Espanhol e português
BoomNativo. O agente, o produto e o time trabalham em es, pt e en
Listen LabsEntrevistas em espanhol e português, incluindo o do Brasil
- Preço
BoomPlanos a partir de USD 350 por mês. Os créditos cobrem conversas, ligações e mensagens
Listen LabsNão é público. Taxa de plataforma mais créditos por participante; demo e piloto antes para empresas maiores
O que dizemos sobre Listen Labs vem das próprias páginas públicas, verificadas em 15 de outubro de 2026. Algo mudou? Avise e corrigimos.
Qual faz mais sentido para você?
Boom é para você se:
- Você quer falar com os clientes numa ligação, no WhatsApp ou por SMS, não só por um link ou convite por e-mail.
- Você quer agir com a resposta na mesma conversa: uma oferta, um próximo passo ou uma pessoa do seu time.
- Você quer entrevistas que partam do histórico de cada cliente, lido ao vivo do seu banco de dados, API ou Shopify.
- Você quer acompanhar ao longo do tempo, com journeys que esperam, ramificam, trocam de canal e chamam sua API.
Listen Labs é para você se:
- Seu trabalho principal são estudos de ponta a ponta, do desenho com IA e recrutamento às entrevistas e slides.
- Você precisa que recrutem participantes por você, incluindo um painel de profissionais para B2B ou saúde.
- Você faz sessões de usabilidade com vídeo ou compartilhamento de tela dentro da entrevista.
- Seu time de insights quer uma Research Library que reúna todos os estudos anteriores.
O que vem com o Boom
- 01
Um agente no ar em dois dias
Conecte um canal, escolha quem contatar e revise as primeiras conversas. Seu agente fala com clientes em dois dias.
- 02
Todos os canais, uma só memória
WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, e-mail, voz e chat web. Um cliente que troca de canal continua na mesma conversa.
- 03
Respostas viram dados
Defina os campos que você quer conhecer. O Boom preenche a partir de cada conversa e junta tudo num relatório que você pode exportar.
Boom vs Listen Labs, sem rodeios
O Boom é uma alternativa ao Listen Labs?
Sim, quando você precisa ouvir os seus próprios clientes. O Boom faz entrevistas com IA com perguntas de follow-up por ligação, WhatsApp, SMS ou e-mail, lê seus dados de clientes ao vivo e age com o que aprende.
O Boom consegue agir com o que o cliente diz?
Sim. Na mesma conversa o agente pode fazer uma oferta, pedir o próximo dado ou passar o cliente para uma pessoa do seu time com todo o contexto. O Listen Labs entrega resumos, vídeos e slides para o seu time de pesquisa.
O que muda no preço?
O Boom publica seus planos na página de preços, com créditos que cobrem conversas, ligações e mensagens. O Listen Labs não publica preços: cobra uma taxa de plataforma mais créditos por participante, e os incentivos aos participantes são cobrados à parte.
Quanto tempo leva a migração?
Dias. Conecte seus dados de clientes, configure os canais que quer usar e revise as primeiras entrevistas antes de falar com todo mundo.
Veja um estudo do Listen Labs rodando no Boom
Traga um estudo que você fez com os seus próprios clientes. Montamos no Boom e mostramos as entrevistas, os dados e o que o agente faz depois.