Un equipo de IA con la seguridad y el gobierno que necesitas

Hecho para pasar revisión de seguridad y cumplimiento

Boom cumple con SOC 2 Type II, con auditoría independiente, y está construido bajo los estándares GDPR, ISO 27001 e ISO 42001, con esas certificaciones en proceso. El manejo de datos, los límites de PII, el cifrado y la retención están diseñados desde el inicio, no agregados después.

Single sign-on, acceso basado en roles y trazas de auditoría completas hacen que cada acción sea atribuible y que tus revisores vean exactamente quién hizo qué y cuándo.

• SSO y control de acceso basado en roles
• Trazas de auditoría en cada conversación y cambio
• Límites de PII, cifrado y residencia de datos clara
• Cumplimiento SOC 2 Type II; GDPR, ISO 27001 e ISO 42001 en proceso

Una plataforma para muchos equipos, con control sobre cada uno

Producto, growth, customer success y operaciones pueden correr cada uno su propio trabajo de clientes en Boom compartiendo el mismo contexto de fondo y una sola bandeja. Los permisos y las vistas se acotan por equipo, así que cada grupo ve y hace solo lo que debe.

Le das a Boom un resultado y gobiernas cómo lo persigue: a quién puede contactar, en qué canales, con qué guardrails. El equipo ejecuta dentro de las líneas que tú trazas.

Un equipo que se afina sin que pierdas el control

Cada empresa tiene un agente rico en contexto que aprende de su feedback, así que entre más lo usen tus equipos, mejor entiende a tus clientes. Ese contexto acumulado se queda dentro de tu entorno gobernado.

El registro del cliente se comparte entre WhatsApp, voz y chat web, así que quien tome una conversación, el agente o tu equipo, trabaja con el mismo contexto en lugar de una vista parcial.