Un companion para cada paciente, no otro recordatorio masivo
La mayoria del contacto con pacientes es un envio masivo que se queda en silencio justo cuando la persona necesita una respuesta real. Boom le da a cada paciente un companion que lo acompana a lo largo del camino: le escribe, contesta la duda preocupada de las 11pm, lo empuja a sostener su tratamiento y recuerda lo que se dijo la vez pasada. Llega a los pacientes que nunca regresaron para entender por que, y en cuanto una conversacion se vuelve clinica o angustiante la pasa a una persona de tu equipo. Tu decides que hace el companion, y tu conservas los datos. Por una fraccion del costo de los coordinadores de cuidado que harian esto a mano.
- Day 0CompanionFirst visitWelcomes the patient, learns their goal
- Day 3Check-inHow are you feeling after the appointment?remembers: their stated goal
- Week 6Missed second visitNo follow-up booked
- Week 7Re-engagedReaches out, rebooks the visit they skippedremembers: the missed appointment
Empresas que crecen con Boom
Un trabajador por paciente, a lo largo de todo el camino
En un dominio sensible, el alcance solo cuenta si el tono es el correcto y un clinico esta a un paso. Estos son los trabajos que el companion carga para que tu equipo se quede con el criterio.
- 01
Un companion 1:1 por paciente
El mismo trabajador acompana a un paciente a lo largo del camino. Le escribe, contesta sus dudas, lo empuja a sostener el tratamiento y recuerda su historia, para que el paciente hable con algo que lo conoce, no con un envio nuevo cada vez.
- 02
Recupera a los pacientes que saltaron la segunda visita
El paciente que nunca agenda el seguimiento es a la vez un resultado de salud y una palanca de ingresos. El companion llega a los que se quedaron en silencio, entiende que se interpuso y recupera a los que todavia puedes ayudar, a un volumen al que una recepcion nunca podria llamar.
- 03
Cobertura fuera de horario con un handoff limpio
Los pacientes escriben cuando estan preocupados, muchas veces de noche cuando la recepcion ya cerro. El companion esta ahi para contestar y tranquilizar, y escala a una persona de tu equipo en cuanto una conversacion necesita criterio clinico.
Tu eres el dueno de los datos del paciente, y tu decides el camino
Los datos del paciente son tuyos: Boom es el procesador y tu eres el responsable, asi que tu decides que hace el companion, que puede ver y hasta donde llega cada conversacion, sin lista de pacientes viviendo fuera de tu propio sistema.
- Relacion de procesador y responsable: tu te quedas en control
- Borra o anonimiza a un paciente en un clic cuando lo pida
- Tu eliges que hace el companion y que puede ver
- Acceso por rol, credenciales cifradas, SOC 2 y GDPR en proceso
El companion no es un clinico, y lo sabe
El companion lleva la conversacion del dia a dia y le pasa el caso a un clinico de tu equipo en cuanto se vuelve clinico o angustiante, con toda la historia ya adjunta para que nada se pierda.
- Honesto por diseno: el companion pasa el caso, no diagnostica
- Escalacion limpia a un clinico con toda la historia adjunta
- Una persona de tu equipo comparte la misma bandeja, nada se cae
Llegando a pacientes que una clinica daba por perdidos
Estos son resultados tempranos y anonimizados por industria, no garantias atadas a un cliente con nombre. Las clinicas en este espacio tambien suelen recuperar mas segundas visitas cuando un companion da seguimiento a cada paciente por su nombre en vez de mandar un recordatorio a todos, aunque ese aumento es direccional y depende de tu cartera.
- 25 a 30%
Tasa de respuesta de research llegando a pacientes inactivos, gente que se habia quedado en silencio y que una clinica daba por perdida, muy por encima de lo que devuelve un recordatorio de una sola via.
Piloto de research de pacientes, healthtech
Los pacientes le cuentan al companion cosas que nunca pusieron en una encuesta, y esta ahi a las 11pm cuando nuestra clinica esta cerrada. El handoff a una de nuestras enfermeras para cualquier cosa clinica fue lo que nos dio confianza para encenderlo.
Las respuestas honestas, antes de agendar una demo
Ve el companion sobre tus pacientes
Recorre con nosotros una recuperacion real de segunda visita y mira exactamente donde una conversacion pasa a uno de tus clinicos.