Researcher
Entrevista a tus clientes a escala para saber por qué se quedan, por qué se van y qué estarían dispuestos a pagar.
Trabajadores de IA para cada trabajo que tu equipo no puede cubrir
Cada trabajador de IA se encarga de un trabajo y comparte una memoria de tus clientes. Pagas por el trabajo, no por headcount.
Researcherpor qué se quedan
Onboarderprimer valor
Memoria compartida del clienteplan: proregistro: 14driesgo de churn: altoUn contexto para todos
CSMretención
Sales Closeringresos
Operations Auditorcumplimiento
cinco trabajadores · un contexto que creceempieza investigando
Los roles
Cinco trabajadores, una sola memoria de tus clientes
La mayoría empieza con el Researcher para ver dónde se fuga el ingreso, y luego suma los otros roles.
CSM
Llega a los clientes antes de que se queden en silencio, recupera pagos fallidos y entiende por qué otros se fueron.
Onboarder
Lleva a cada nuevo registro al primer valor y recolecta sus documentos y KYC.
Sales Closer
Da seguimiento a carritos y cotizaciones abandonados con un link de checkout para cerrar la venta.
Operations Auditor
Atiende el re-KYC, la actualización de datos y las revisiones de cumplimiento de forma continua para que nada se acumule.
Pregunta guía¿Por qué renuevan los usuarios avanzados?412 conversaciones
Temas
Precio vs. valor poco claro38
Fricción en el onboarding24
Querían integraciones más profundas19
Faltan reportes11
Me quedo porque los reportes me ahorran un día entero cada semana. El precio dejó de importar cuando lo entendí.Cliente #2471
MencionadosCompetidor A x6Competidor B x3
Reporte de IA · PDF
Cómo encajan
Un agente, todo el ciclo de vida, una memoria
Los roles comparten una memoria, así que el contexto sigue al cliente. El win-back sabe lo que el cliente contó en la investigación. Das un brief, no un diagrama de flujo, y cada rol mejora con tu feedback.
- Empieza con un rol, suma más
- Contexto compartido entre roles y canales
- Te quedas con los datos y las decisiones
Resultados
El trabajo que un equipo humano no alcanza, hecho a escala
Un equipo de crédito hizo 15 entrevistas efectivas en dos días con el Researcher, frente a 2 a mano en una semana completa.
Piloto de investigación de clientes, créditoUn win-back en healthtech llegó a clientes inactivos con 25 a 30% de respuesta, personas a las que una notificación unidireccional no despierta.
Despliegue de investigación, healthtechUn equipo de e-commerce DTC llegó a 502 clientes en una ronda de investigación y la mitad respondió y entró en conversación.
Demo de investigación, e-commerce DTCFAQ
Lo que los equipos preguntan primero
¿Tenemos que usar todos los roles?
No. La mayoría empieza con el Researcher, comprueba el valor y luego suma roles. Cada rol nuevo arranca con todo lo que aprendió el anterior.
¿Por qué empezar por el Researcher?
Te muestra dónde se fuga el ingreso de verdad, en palabras de tus clientes, antes de automatizar a partir de una suposición. Eso se vuelve el brief de retención, recuperación y ventas.
¿Esto es un chatbot o una herramienta de mensajería?
Ninguno de los dos. Lo comparable es un equipo humano de atención a clientes. Entrenamos y operamos a los trabajadores, conversan sin diagramas de flujo y tú te quedas con los datos y las decisiones.
¿En qué canales corren los roles?
En cualquier canal que tus clientes usen, con contexto compartido. Empieza donde ya responden y suma otros con el tiempo.
Conoce a los trabajadores
Mira al equipo trabajar con tus propios clientes
Agenda un recorrido de 15 minutos y ponemos en marcha el rol que más te importa.