Um companion para cada paciente, nao mais um lembrete em massa
A maior parte do contato com pacientes e um disparo em massa que fica em silencio justo quando a pessoa precisa de uma resposta de verdade. A Boom da a cada paciente um companion que o acompanha ao longo da jornada: escreve para ele, responde a duvida preocupada das 23h, incentiva a adesao e lembra o que foi dito da ultima vez. Alcanca os pacientes que nunca voltaram para entender por que, e assim que uma conversa fica clinica ou angustiante ela passa para uma pessoa do seu time. Voce decide o que o companion faz, e voce mantem os dados. Por uma fracao do custo dos coordenadores de cuidado que fariam isso na mao.
- Day 0CompanionFirst visitWelcomes the patient, learns their goal
- Day 3Check-inHow are you feeling after the appointment?remembers: their stated goal
- Week 6Missed second visitNo follow-up booked
- Week 7Re-engagedReaches out, rebooks the visit they skippedremembers: the missed appointment
Empresas que crescem com a Boom
Um trabalhador por paciente, ao longo de toda a jornada
Em um dominio sensivel, o alcance so conta se o tom estiver certo e um clinico estiver a um passo. Estes sao os trabalhos que o companion carrega para que o seu time fique com o julgamento.
- 01
Um companion 1:1 por paciente
O mesmo trabalhador acompanha um paciente ao longo da jornada. Escreve para ele, responde as duvidas, incentiva a adesao e lembra da historia, para que o paciente fale com algo que o conhece, nao com um disparo novo a cada vez.
- 02
Recupere os pacientes que pularam a segunda consulta
O paciente que nunca marca o retorno e ao mesmo tempo um resultado de saude e uma alavanca de receita. O companion alcanca os que ficaram em silencio, entende o que atrapalhou e recupera os que voce ainda pode ajudar, em um volume que uma recepcao nunca conseguiria ligar.
- 03
Cobertura fora de horario com um handoff limpo
Os pacientes escrevem quando estao preocupados, muitas vezes de madrugada quando a recepcao ja fechou. O companion esta la para responder e tranquilizar, e escala para uma pessoa do seu time assim que uma conversa precisa de julgamento clinico.
Voce e o dono dos dados do paciente, e voce decide a jornada
Os dados do paciente sao seus: a Boom e a operadora e voce e o controlador, entao voce decide o que o companion faz, o que ele pode ver e ate onde vai cada conversa, sem lista de pacientes vivendo fora do seu proprio sistema.
- Relacao de operadora e controlador: voce permanece no controle
- Apague ou anonimize um paciente em um clique quando ele pedir
- Voce escolhe o que o companion faz e o que ele pode ver
- Acesso por papel, credenciais criptografadas, SOC 2 e GDPR em andamento
O companion nao e um clinico, e ele sabe disso
O companion conduz a conversa do dia a dia e passa o caso para um clinico do seu time assim que ela fica clinica ou angustiante, com toda a historia ja anexada para que nada se perca.
- Honesto por design: o companion passa o caso, nao diagnostica
- Escalada limpa para um clinico com toda a historia anexada
- Uma pessoa do seu time divide a mesma caixa, nada se perde
Alcancando pacientes que uma clinica dava como perdidos
Estes sao resultados iniciais e anonimizados por industria, nao garantias atreladas a um cliente com nome. As clinicas neste espaco tambem costumam recuperar mais segundas consultas quando um companion faz o acompanhamento de cada paciente pelo nome em vez de mandar um lembrete para todos, embora esse ganho seja direcional e dependa da sua carteira.
- 25 a 30%
Taxa de resposta de research alcancando pacientes inativos, pessoas que tinham ficado em silencio e que uma clinica dava como perdidas, muito acima do que um lembrete de via unica retorna.
Piloto de research de pacientes, healthtech
Os pacientes contam ao companion coisas que nunca colocaram em uma pesquisa, e ele esta la as 23h quando a nossa clinica esta fechada. O handoff para uma das nossas enfermeiras para qualquer coisa clinica foi o que nos deixou confortaveis para ligar.
As respostas honestas, antes de agendar uma demo
Veja o companion sobre os seus pacientes
Percorra com a gente uma recuperacao real de segunda consulta e veja exatamente onde uma conversa passa para um dos seus clinicos.