Researcher
Entrevista os seus clientes em escala para saber por que ficam, por que saem e pelo que pagariam.
Workers de IA para cada trabalho que você não consegue contratar
Cada worker de IA cuida de um trabalho e compartilha uma memória dos seus clientes. Você paga pelo trabalho, não pelo headcount.
Researcherwhy they stay
Onboarderfirst value
Shared customer memoryplan: prosigned up: 14dchurn risk: highOne context, every worker
CSMretention
Sales Closerrevenue
Operations Auditorcompliance
five workers · one growing contextstart with research
Os papéis
Cinco workers, uma só memória dos seus clientes
A maioria começa pelo Researcher para ver onde a receita vaza, e depois adiciona os outros papéis.
CSM
Alcança os clientes antes que fiquem em silêncio, recupera pagamentos recusados e entende por que outros saíram.
Onboarder
Leva cada novo cadastro ao primeiro valor e coleta os documentos e o KYC.
Sales Closer
Acompanha carrinhos e propostas abandonados com um link de checkout para fechar a venda.
Operations Auditor
Trabalha re-KYC, atualização de dados e revisões de compliance de forma contínua para nada se acumular.
Guiding questionWhy do power users renew?412 talks
Themes
Price vs value unclear38
Onboarding friction24
Wanted deeper integrations19
Missing reporting11
I stay because the reports save me a full day every week. The price stopped mattering once that clicked.Customer #2471
MentionedCompetitor A x6Competitor B x3
AI report · PDF
Como se encaixam
Um agente, o ciclo de vida inteiro, uma memória
Os papéis compartilham uma memória, então o contexto segue o cliente. O win-back sabe o que ele disse ao research. Você dá um brief, não um fluxograma, e cada papel melhora com o seu feedback.
- Comece com um papel, adicione mais
- Contexto compartilhado entre papéis e canais
- Você fica com dados e decisões
Provas
O trabalho que um time humano não alcança, feito em escala
Um time de crédito fez 15 entrevistas efetivas em dois dias com o Researcher, contra 2 à mão em uma semana inteira.
Piloto de customer research, créditoUm win-back em healthtech alcançou clientes inativos com 25 a 30% de resposta, pessoas que uma notificação de via única não acorda.
Implantação de research, healthtechUm time de e-commerce DTC alcançou 502 clientes em uma rodada de research e metade respondeu e entrou em conversa.
Demo de research, e-commerce DTCFAQ
O que os times perguntam primeiro
Precisamos usar todos os papéis?
Não. A maioria começa pelo Researcher, prova o valor e depois adiciona papéis. Cada papel novo começa com tudo o que o anterior aprendeu.
Por que começar pelo Researcher?
Ele mostra onde a receita realmente vaza, nas palavras dos seus clientes, antes de você automatizar sobre um palpite. Isso vira o brief de retenção, recuperação e vendas.
Isto é um chatbot ou uma ferramenta de mensagens?
Nenhum. O comparável é um time de clientes humano. Treinamos e operamos os workers, eles conversam sem fluxogramas e você fica com os dados e as decisões.
Em quais canais os papéis rodam?
Em qualquer canal que os seus clientes usem, com contexto compartilhado. Comece onde eles já respondem e some outros com o tempo.
Conheça os workers
Veja a força de trabalho sobre os seus próprios clientes
Agende um tour de 15 minutos e rodamos o papel que mais importa para você.