Researcher
Entrevista os seus clientes em escala para saber por que ficam, por que saem e pelo que pagariam.
Workers de IA para cada trabalho que o seu time não consegue cobrir
Cada worker de IA cuida de um trabalho e compartilha uma memória dos seus clientes. Você paga pelo trabalho, não pelo headcount.
Researcherpor que ficam
Onboarderprimeiro valor
Memória compartilhada do clienteplano: procadastro: 14drisco de churn: altoUm contexto para todos
CSMretenção
Sales Closerreceita
Operations Auditorcompliance
cinco workers · um contexto que crescecomece pela pesquisa
Os papéis
Cinco workers, uma só memória dos seus clientes
A maioria começa pelo Researcher para ver onde a receita vaza, e depois adiciona os outros papéis.
CSM
Alcança os clientes antes que fiquem em silêncio, recupera pagamentos recusados e entende por que outros saíram.
Onboarder
Leva cada novo cadastro ao primeiro valor e coleta os documentos e o KYC.
Sales Closer
Acompanha carrinhos e propostas abandonados com um link de checkout para fechar a venda.
Operations Auditor
Cuida de re-KYC, atualização de dados e revisões de compliance de forma contínua para nada se acumular.
Pergunta guiaPor que os usuários avançados renovam?412 conversas
Temas
Preço vs. valor pouco claro38
Atrito no onboarding24
Queriam integrações mais profundas19
Faltam relatórios11
Eu fico porque os relatórios me poupam um dia inteiro toda semana. O preço deixou de importar quando caiu a ficha.Cliente #2471
MencionadosConcorrente A x6Concorrente B x3
Relatório de IA · PDF
Como se encaixam
Um agente, o ciclo de vida inteiro, uma memória
Os papéis compartilham uma memória, então o contexto segue o cliente. O win-back sabe o que o cliente contou na pesquisa. Você dá um brief, não um fluxograma, e cada papel melhora com o seu feedback.
- Comece com um papel, adicione mais
- Contexto compartilhado entre papéis e canais
- Você fica com os dados e as decisões
Resultados
O trabalho que um time humano não alcança, feito em escala
Um time de crédito fez 15 entrevistas efetivas em dois dias com o Researcher, contra 2 à mão em uma semana inteira.
Piloto de pesquisa com clientes, créditoUm win-back em healthtech alcançou clientes inativos com 25 a 30% de resposta, pessoas que uma notificação unidirecional não acorda.
Implantação de pesquisa, healthtechUm time de e-commerce DTC alcançou 502 clientes em uma rodada de pesquisa e metade respondeu e entrou em conversa.
Demo de pesquisa, e-commerce DTCFAQ
O que os times perguntam primeiro
Precisamos usar todos os papéis?
Não. A maioria começa pelo Researcher, comprova o valor e depois adiciona papéis. Cada papel novo começa com tudo o que o anterior aprendeu.
Por que começar pelo Researcher?
Ele mostra onde a receita realmente vaza, nas palavras dos seus clientes, antes de você automatizar com base em um palpite. Isso vira o brief de retenção, recuperação e vendas.
Isto é um chatbot ou uma ferramenta de mensagens?
Nenhum dos dois. O comparável é um time humano de atendimento ao cliente. Treinamos e operamos os workers, eles conversam sem fluxogramas e você fica com os dados e as decisões.
Em quais canais os papéis rodam?
Em qualquer canal que os seus clientes usem, com contexto compartilhado. Comece onde eles já respondem e some outros com o tempo.
Conheça os workers
Veja a força de trabalho atuando com os seus próprios clientes
Agende um tour de 15 minutos e rodamos o papel que mais importa para você.